快遞收貨時需要注意什么?
發(fā)布時間:2023-02-09 瀏覽:2670次
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1.收貨時,請您仔細按發(fā)貨清單上的商品名稱和件數(shù)核對清點,以免少件或是物流錯發(fā)件。
2.包裝有否損壞或變型?
A:如果有,就先用手機或其它設備拍下照片,以便在發(fā)生問題時上網(wǎng)提交圖片給看給我們與物流公司對質(zhì),再打開包裝,打開包裝后,發(fā)現(xiàn)貨還是沒壞,你繼續(xù)全檢或抽撿,如果檢貨完好,那就簽收提貨并在簽收時注明包裝損壞情況;如檢查貨物有損壞,請立既與負責您定單的客服人員聯(lián)系,我們共同處理,最后即使簽收,請務必簽名后后面?zhèn)渥⑸习b有損,貨物也同時有損!在您收貨后,我們?yōu)槟鉀Q,詳見《商品質(zhì)量問題處理》。
B:包裝有損,但貨沒有壞,請檢查貨品后點貨簽收。并在簽收單上注明包裝已損。
C:如果貨物損壞嚴重,無法以補件的方式來完成維修,請別簽收,拍下照片為證,并立即與負責您定單的客服人員聯(lián)系,我們將與物流公司溝通解決,運費和產(chǎn)品損耗由我司全部負責。同時為您安排補發(fā)新的商品。
3.請按客服的一些特殊說明對包裝進行拆箱抽檢.(最重要的是驗貨?。。?/p>
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